Política de Privacidade

Última atualização: 20 de Maio de 2026

A CLAN Y GAMER leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve de maneira clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Ao navegar pelo nosso site ou solicitar nossos serviços de assistência técnica, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Contato: Nome, número de telefone (via WhatsApp) e eventuais detalhes sobre o equipamento eletrônico que você deseja consertar, fornecidos voluntariamente durante a comunicação.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras informações analíticas genéricas, coletadas automaticamente através de cookies.

2. Como Usamos Suas Informações

A coleta de dados visa exclusivamente a melhoria da sua experiência e o cumprimento dos nossos serviços. Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações de orçamento e prestar o devido atendimento via WhatsApp.
• Melhorar e otimizar o conteúdo do nosso site e a oferta dos nossos serviços de assistência técnica e impressão 3D em Manaus.
• Analisar o tráfego do site para compreender as preferências dos nossos usuários.

3. Ferramentas de Terceiros e Analytics

Nosso site utiliza plataformas de terceiros para melhorar o seu funcionamento e a experiência de uso:

• Google Analytics 4 (GA4): Usamos esta ferramenta para coletar dados anônimos de tráfego, como as páginas mais acessadas e a origem das visitas. Para saber como o Google processa esses dados, visite a Política de Privacidade do Google.
• Google Maps: Para facilitar a localização de nossas unidades em Adrianópolis e na Cidade Nova, utilizamos mapas incorporados do Google Maps. Ao interagir com o mapa, algumas informações de localização e IP podem ser processadas pelo Google.
• YouTube: Exibimos vídeos explicativos hospedados no YouTube. O YouTube pode coletar dados de visualização e utilizar cookies de acordo com a sua própria política de privacidade.
• WhatsApp: Nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp. Ao clicar nos botões de contato, você será redirecionado para o aplicativo, onde as políticas de privacidade da Meta (empresa responsável pelo WhatsApp) passam a vigorar.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais a terceiros. Seus dados de contato fornecidos durante os orçamentos são utilizados estritamente pela equipe da CLAN Y GAMER para concluir os serviços solicitados. Dados analíticos são compartilhados apenas com as plataformas fornecedoras das ferramentas descritas no item 3.

5. Retenção e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Entendemos a sensibilidade dos dados, especialmente em nosso ramo de assistência técnica (onde lidamos com celulares e notebooks), e mantemos um compromisso rigoroso de ética e transparência em nosso Laboratório Aberto.

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as obrigações legais de arquivamento.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão das suas informações pessoais mantidas em nossos registros. Caso deseje exercer algum destes direitos, por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial ou visitando nossa Loja Matriz.

7. Alterações nesta Política

A CLAN Y GAMER reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir eventuais alterações em nossos processos ou exigências legais. Toda mudança será publicada nesta página, com a data de "Última atualização" revisada.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de coleta de dados do nosso site, fale conosco: